11 آبان 1402
ارائه چارچوب طراحی خدمت با استفاده از روش فراترکیب
چکیده هدف: طراحی خدمت فرآیندی انسان محور، خلاق و تکرارپذیر است که منجر به نوآوری در خدمت می شود و از…
11 آبان 1402
روان‌شناسی مالی بازیگران، خدمات و محصولات
دانش مالی رفتاری، چگونگی اثرگذاری فرایندهای شناختی و هیجانی[1] بر تصمیمات افراد درمورد مسائل مالی را توضیح می‌دهد. زمانی‌که افراد…
11 آبان 1402
شناخت هم آفرینی
پیش زمینه فرانسیس گلارت[1] در وبلاگ 2010 خود با عنوان «اثر هم‌آفرینی» گفت «هم‌آفرینی همه جا هست». وی با ارائه…
11 آبان 1402
ابتکار و سوگیری در رفتار مالی
وقتی افراد با قضاوت‌های پیچیده، سرریز اطلاعات یا اطلاعات ناقص مواجه می‌شوند، اغلب به دانش متعارف[1] براساس تجربیات شخصی خود،…
11 آبان 1402
داستان‌های هم‌آفرینی
سال‌ها آموخته‌ایم تلاش برای توضیح مفهوم هم‌آفرینی می‌تواند بسیار چالش‌برانگیز باشد. بهتر است از طریق مثال نشان دهیم چه‌کاری می‌تواند…
